Na aclamada série Gotham, acompanhamos os eventos
ocorridos em Gotham City, antes da existência do Batman. O protagonista é o
jovem detetive James Gordon, que ainda é novato no DPGC (Departamento de
Polícia de Gotham City) e acabara de descobrir o quanto que a cidade está submersa
em crimes e corrupções.
A cada
dia de trabalho, James Gordon vai compreendendo que existe uma rede de crimes
interligados na cidade, que se resume no duelo entre duas famílias da máfia que
disputam o controle sobre a cidade (Falcone x Maroni).
Mas o que James
Gordon têm a ver com a Gestão da Qualidade ?
De forma ilustrativa, nós (profissionais
da qualidade) podemos imaginar que estamos na pele do detetive Gordon, onde
diariamente devemos investigar crimes na cidade (detectar e analisar não conformidades), mesmo sabendo que o
prefeito (alta administração) não
está tão comprometido com a lei (norma
ISO 9001).
Mesmo não tendo o apoio integral
das autoridades, Gordon usa sua coragem e força de vontade para se motivar à
fazer seu serviço diariamente da melhor forma possível.
Ou seja, mesmo quando não temos o
devido apoio e comprometimento da direção, devemos ter consciência que devemos
dar o nosso melhor pela nossa organização. Gordon quer tornar Gotham um lugar
melhor e ele acredita profundamente nisso... nós devemos pensar assim também.
Assim como James Gordon, não
podemos desistir de tentar melhorar nossas organizações. Temos de ter noção de
que estamos ali para resolver problemas, assim como Gordon tem ciência que
trabalha para prender criminosos e investigar crimes.
Sabemos que assim como na série,
os detetives e os profissionais da qualidade não terão uma vida fácil, pois
devem trabalhar pesado para manter a ordem.
DEVEMOS ACREDITAR E PRINCIPALMENTE
QUERER MELHORAR NOSSAS ORGANIZAÇÕES !!!
