Esta é uma anotação que eu jamais vou esquecer: NUNCA DEIXAR AS NÃO CONFORMIDADES (PRINCIPALMENTE DAS AUDITORIAS EXTERNAS) PARA DEPOIS !
Se existe um problema em postergar NC's, podemos chamar este problema de "esquecimento parcial da realidade encontrada".
Esquecemos as circunstâncias em que houve o registro da NC, esquecemos os assuntos abordados e esquecemos quais ações eram prioritárias para sanar este problema.
Logicamente este problema pode ser evitado se registramos e evidenciamos TODA etapa de detecção da NC e de análise no relatório do Plano de Ação.
Porém mesmo assim, adiar ações não é uma atitude saudável para o SGQ !
"OK, as ações foram implantadas então eu posso esquecer esta NÃO CONFORMIDADE, não é mesmo ?"
A RESPOSTA É NÃO !
Após a implantação da ação temos de verificar a eficácia desta implantação !
Para isso temos de dar o prazo estritamente necessário, para não alongar esta tratativa.
DEIXAR ACUMULAR PENDÊNCIAS PARA ÚLTIMA HORA É O MAIOR PERIGO E CONTRIBUI PARA MULTIPLICAR A INCIDÊNCIA DE NC's NAS AUDITORIAS !
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