RESULTADO DA AUDITORIA EXTERNA

 Hoje passamos por um processo de Auditoria Externa, na organização em que trabalho. Esta foi a 2º Auditoria de Manutenção da Certificação, tendo os seguintes processos auditados:

• GESTÃO DA QUALIDADE;
• DIREÇÃO;
• AQUISIÇÃO;
• VENDAS;
• PCP;
• PRODUÇÃO;

 No início do ano, eu propus à Direção uma meta que, à princípio, aparentou ser bastante ousada: ZERO NÃO CONFORMIDADE EM AUDITORIA EXTERNA NO ANO !

 E hoje conseguimos dar o primeiro passo nesta caminhada difícil. Não tivemos o registro de nenhuma não conformidade registrada !

 Temos que manter o foco e o nível para a Auditoria Externa do 2º Semestre. 

 Gosto de frisar que a Auditoria Externa é realizada com base em amostragens e mesmo não tendo não conformidades, sabemos das nossas limitações e não podemos "relaxar" na busca pela melhoria contínua.

 Aqui na empresa em que eu trabalho, faziam quase 8 anos que não passávamos por uma auditoria externa "limpos".

 A Auditora Externa comentou que fomos a primeira empresa que ela auditou este ano que não sofreu registro de não conformidade, sendo que ela realizou mais de 20 auditorias.

 Em 5 anos que trabalho no SGQ, é a primeira vez que atinjo este objetivo, mas tenho plena noção de que ainda temos muito à melhorar.

 Esse resultado foi obtido graças à cooperação e comprometimento que tivemos em todos os envolvidos ! É assim que construímos uma GESTÃO COM QUALIDADE !

PARABÉNS !

Vamos manter nosso foco para atingir este grande objetivo JUNTOS !