quarta-feira, 28 de outubro de 2015

DETETIVE GORDON E A BUSCA PELA MELHORIA CONTÍNUA

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Na aclamada série Gotham, acompanhamos os eventos ocorridos em Gotham City, antes da existência do Batman. O protagonista é o jovem detetive James Gordon, que ainda é novato no DPGC (Departamento de Polícia de Gotham City) e acabara de descobrir o quanto que a cidade está submersa em crimes e corrupções.
             
           A cada dia de trabalho, James Gordon vai compreendendo que existe uma rede de crimes interligados na cidade, que se resume no duelo entre duas famílias da máfia que disputam o controle sobre a cidade (Falcone x Maroni).
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Mas o que James Gordon têm a ver com a Gestão da Qualidade ?
                
    De forma ilustrativa, nós (profissionais da qualidade) podemos imaginar que estamos na pele do detetive Gordon, onde diariamente devemos investigar crimes na cidade (detectar e analisar não conformidades), mesmo sabendo que o prefeito (alta administração) não está tão comprometido com a lei (norma ISO 9001).

Mesmo não tendo o apoio integral das autoridades, Gordon usa sua coragem e força de vontade para se motivar à fazer seu serviço diariamente da melhor forma possível.

Ou seja, mesmo quando não temos o devido apoio e comprometimento da direção, devemos ter consciência que devemos dar o nosso melhor pela nossa organização. Gordon quer tornar Gotham um lugar melhor e ele acredita profundamente nisso... nós devemos pensar assim também.

Assim como James Gordon, não podemos desistir de tentar melhorar nossas organizações. Temos de ter noção de que estamos ali para resolver problemas, assim como Gordon tem ciência que trabalha para prender criminosos e investigar crimes.

Sabemos que assim como na série, os detetives e os profissionais da qualidade não terão uma vida fácil, pois devem trabalhar pesado para manter a ordem.

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DEVEMOS ACREDITAR E PRINCIPALMENTE QUERER MELHORAR NOSSAS ORGANIZAÇÕES !!!

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